東日本ハウス評価

東日本ハウス特徴

東日本ハウスは、盛岡に本社をおく東北地方では名の知れたハウスメーカーです。東日本ハウスの特徴は「棟梁システム」と呼ぶ各地の工務店を準社員として扱い組織化していることです。東日本ハウスが得意なのは和風住宅です、和風モダンと称する洋風住宅モデルも投入していますが他社との違いはあまり見られません。東日本ハウスは他社のようなモデル住宅はあまり無く、注文住宅が中心です。
東日本ハウスの住宅構造は「新木造システム」と呼ばれていますが、メーターモジュールを採用し金物を使った木造軸組工法で、一般的な新在来工法とあまり差はありません。
東日本ハウスは近年の不動産不況に対応して、ホテル事業やビール事業などの多角化路線を見直し、注文住宅、リフォームなど住宅産業に注力するとの方針を打ち出し、顧客満足度を向上させると謳っているのは評価できます。

東日本ハウス会社概要

会社設立: 1969年2月
営業地域: 全国展開（沖縄を除く）
資本金: 38億7千万円
売上げ高: 581億万円／2008年10月期（住宅事業）
販売戸数: 1,800戸／2008年10月期
ホームページ: 東日本ハウス

東日本ハウス取扱工法

木造軸組工法

東日本ハウス評判

東日本ハウスは「棟梁システム」と呼ぶ施工部隊を組織化しているます。中堅ハウスメーカーで全国展開し、自社で施工部隊を抱えるためにこのような方式を考えたのでしょう。過去には引き渡し後のクレームが多かったのですが、組織改善を実施し施主との打ち合わせ議事録の開示、管理の徹底や担当営業マンが契約から住宅の完成まで一貫して担当するなど、トラブル対策に力を入れています。

東日本ハウス詳細情報

東日本ハウス比較情報
商品& 営業力	東日本ハウスは営業戦略として宿泊体験を勧めることが多いです。営業マンは以前多発したクレームの反省から打ち合わせ記録を必ず顧客に提出するように教育されています。営業マンは比較的紳士的ですが突然訪問することもあります。	並
設計力	東日本ハウスでは社内の設計担当者によるデザインが中心です。プラン集はあまり充実していません、自由設計を謳っていますが純和風スタイルが得意でモダン住宅はあまり期待出来ません。	低
施工力	東日本ハウスの特徴「棟梁システム」を使い専属の大工さんなどが施工を行います。現場は東日本ハウスの工事担当者が管理します。工事担当者の受け持つ現場は多く十分管理できているかは疑問です。施工の各工程ごとに専門の検査員が検査を行いますが、施主には詳細内容の提出はありません。	低
住宅構造	東日本ハウスの住宅は、「新木造システム」と名前を付けていますが、一般的なメーターモジュールの木造軸組工法です。
評価ポイント	東日本ハウスは過去のクレームを素直に反省し、打ち合わせ資料を顧客に提出するなど、顧客満足度の向上に努めています。営業段階の打ち合わせ密度も高く、営業担当者が契約以降住宅の完成まで一貫して担当します。契約時の内容が正確に現場に伝わるシステムです。
改善点	東日本ハウスは過去には引き渡し後のクレームが多かったハウスメーカーです。しかし、最近はクレームへの反省から打ち合わせ議事録の提出など顧客との意志疎通の向上に努めています。さらに検査内容の公開など情報公開につとめるとさらに良いでしょう。
競合ハウスメーカー	和風住宅で比べるなら住友林業や菊池建設などがあります。

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